Ayuda

Busqueda

¿Cómo busco una publicación específica?

¿Cómo busco todas las publicaciones de un tema en particular?

Pedidos

¿Cómo ordeno una publicación?

¿Cómo adiciono más de una copia a mi orden?

¿Cómo elimino un libro de mi orden?

¿Cuando recibo la orden?

¿Por qué debo registrarme?

¿Por qué se necesita dirección de mail y contraseña?

Medios de pago

¿Qué formas de pago disponibles hay?

¿Cómo sé que mi pago fué asignado a mi orden?

Envíos

¿Qué formas de envío trabajan ?

¿Cuanto tarda en salir del depósito de Bibliote del Musico mi pedido desde que me notifican el pago?

¿Puedo saber el estado del envío?

Devoluciones

¿Qué pasa si el libro/CD/DVD me llega fallado?

¿Qué pasa si el libro/CD/DVD no es de mi agrado?

¿Cómo busco un libroen particular ?

Existen dos formas de plantear la búsqueda de una publicación específica, a saber:

1.- Búsqueda:
Ingresa una palabra clave en el casillero que puede ser un artista, estilo, compositor, tema o cualquier palabra que consideres  te permitirá acceder a la/s publicación/es buscadas. Se muestran los resultados de la búsqueda que coinciden con el criterio ingresado en hasta un máximo de 12 títulos por página.

2.- Búsqueda avanzada:

En esta búsqueda la posibilidad de filtrado de los resultados es mayor.

FRASE EXACTA: entre comillas. Ej: "Jazz Duets for Saxophone"  nos dará todos resultados que contienen esta frase exacta.
EXCLUIR PALABRA: anteponerle el operador "-". Ej: Jazz Duets -Saxophone, nos dará los resultados que contienen las palabras Jazz y Duets excluyendo las que tiene Saxophone.

¿Cómo busco todos los libros de un tema en particular?

Esta funcionalidad es la que hace sobresaliente y potente a la página de Biblioteca del Músico. La clasificación que nuestros especialistas han elaborado es única en el mundo y te permitirá acceder específicamente a la temática (por instrumento, estilo, disciplina, tipo de publicación, etc) en que estés interesado, pudiendo ver todos los ítems que respondan a tus necesidades.
En la barra lateral encontrarás las categorías principales. Cada categoría contiene a su vez subcategorías, y éstas a su vez pueden ramificarse nuevamente. El nivel de precisión es muy alto, con lo que te asegurarás tener un panorama más que completo de todo lo disponible en el área de tu interés. Por ejemplo si buscaras métodos de jazz para guitarra, deberías seguir el siguiente recorrido dentro del árbol de categorías:

Ejemplo:

En la barra lateral seleccionas  "GUITARRA",

Entrando en la siguiente ramificación (con las sub-categorías de guitarra), donde seleccionarás "Métodos por Estilo".

Y ahora sencillamente marcando "Jazz/Fusión"  accederás al listado de todos los títulos disponibles en esta materia específica (Guitarra- Mètodos por Estilo - Jazz/Fusión) 

 

¿Cómo ordeno una publicación?

Usando el sistema de "Carro de Compras", que opera de manera similar al de una librería real, puedes sumar y/o quitar ítems al carrito.

Para ordenar un ítem, deberás:

1. Posicionarte en la página del resultado de la búsqueda o en la individual del libro.

Listado:

Item Individual:

2. Oprimir el botón de COMPRAR , el cual permite adicionar el libro al carrito de compras.

3. Se mostrará un cuadro de diálogo en donde se confirma la selección del producto.

Podrás optar por 2 opciones:

- Continuar navegando o comprar otros libros, oprimiendo "Buscar otros Productos".

- Ver el estado de tu carro de compras, oprimiendo "Ir al Carro de compras", que se presentará de la siguiente manera:

¿Cómo adiciono más de una copia a mi orden?

Debes estar en el CARRITO DE COMPRAS. Para ello, puedes acceder desde el botón Ir al carro de compras en caso de estar logueado en el sistema.

Una vez dentro del carro se verá una tabla que enumera los productos agregados.(Ver imagen anterior).Para editar la cantidad de unidades se debe hacer click sobre el valor por defecto de una compra: X1.

Se abrirá un cuadro de diálogo como muestra la siguiente imagen:

Cambia la cantidad a ordenar en el casillero Cantidad.

2. Oprime el botón ACEPTAR.

3. Una vez procesado el cambio, se volverá a visualizar el cuadro de diálogo en donde se muestran los valores de unidad y precio actualizados.

Nuevamente se ofrece las 2 posibilidades: Ir al carro de compras o de buscar más productos.

¿Cómo elimino un libro de mi orden?

Marca en el casillero debajo del texto "Quitar"

¿ Cuando recibo la orden?

Al iniciar el proceso de compra, haciendo click en comprar  , como se indicó en el apartado anterior, se verá un cuadro de diálogo. En este mismo cuadro se muestra la Disponibilidad del producto seleccionado:

Allí está indicada la disponibilidad del producto (debajo del tilde verde, en este caso 12 días). Esto significa que el producto estará listo para ser despachado al domicilio que nos indiques (o para ser retirado de nuestra sede central de Talcahuano). Si es enviado por correo a este plazo le debemos adicionar el tiempo de entrega estipulado por el Correo Argentino para el tipo de envío que selecciones a posteriori al cerrar la compra.

¿Por qué debo registrarme?

Las principales razones para registrarse son: una compra segura, y mantener tu privacidad. Creando tu cuenta puedes también verificar el estado de su orden y sus compras históricas.

¿Por qué se necesita dirección de mail y contraseña?

Luego de que completes tu orden, nosotros utilizamos tu dirección de mail para notificarte la recepción de la orden, y confirmarte el envío. La contraseña ayuda a que la información sea segura, especialmente si la computadora desde la cual realizas las compras es compartida.

¿Qué formas de pago hay disponibles?
  • » Pago Fácil:

    Pago Fácil es el medio más práctico y difundido para efectuar el pago de tu compra. Su efectividad se basa en la inmensa cantidad de locales de cobro que esta red posee. Aquí puedes consultar la red de sucursales.

    Para abonar su compra a través de PagoFácil, debe imprimir la boleta que le será entregada luego de apretar el botón correspondiente y posteriormente, acercarse a cualquier sucursal de PagoFácil y abonarla en la caja.

  • » Pagar una compra con MercadoPago

    MercadoPago es el medio de pago más usado y más probado en Argentina para pagos de compras por Internet. El aval de haber sido desarrollado por MercadoLibre  (empresa del grupo ebay) y la efectividad comprobada por miles de usuarios de este sitio hacen que sea nuestro segundo mecanismo de pago más utilizado.

    Si ya eres usuario de MercadoLibre, podrás utilizar el mismo apodo y contraseña para operar en www.bibliotecadelmusico.com. Ambas cuentas se mantendrán asociadas.

    Si aún no eres usuario de MercadoLibre, regístrate ahora en MercadoLibre y MercadoPago.

    MercadoPago ofrece diversos medios de pago:

    MercadoPago ofrece múltiples medios de pago y financiación en cualquier cantidad de cuotas con tarjetas de crédito.

  • » Depósito Banco Santander-Rio

    El banco Santander-Rio cuenta con más de 900 sucursales en todo el país. Para buscar la más proxima a tu domicilio, puede ingresar aquí: sucursales Santander Rio

    El depósito debe hacerse en un cajero electrónico de cualquier sucursal del Banco Santander - Rio, ingresando los siguientes datos (que serán solicitados por el cajero):

    Nro de Sucursal: 033
    Nro de Cuenta Única: 359999/2
    Importe:del Carrito de compras (por ejemplo $230)

    Luego deberás informarnos los siguientes datos que figurarán en el comprobante de depósito que te entregará el cajero: FECHA, TERM e IMPORTE. Aqué tienes una muestra de un comprobante de depósito expedido por un cajero automático del Banco santander, con los datos que debes enviarnos a pedidos@bibliotecadelmusico.com

  • » Cheque 

    El cheque debe ser emitido a la orden de "Carlos Adrián Arana"

    Imprima la orden generada al final de la compra. Una vez que reciba de pedidos@bibliotecadelmusico.com la confirmación de la disponibilidad del pedido, envíe por correo el numero de orden junto al cheque a:

    Talcahuano 75
    (C1013AAA) Ciudad de  Buenos Aires
    Argentina

  • » Giro Postal a la orden de Carlos Adrián Arana

    El giro debe ser emitido a la orden de "Carlos Adrián Arana"

    Imprima la orden generada al final de la compra. Una vez que reciba de ventas@bibliotecadelmusico.com la confirmación de la disponibilidad del pedido, envíe por correo la orden junto al giro postal del Correo Argentino a:

    Talcahuano 75
    (C1013AAA) Ciudad de  Buenos Aires
    Argentina

    Sólo aceptamos Giro Postal del Correo Argentino a la orden de Carlos Adrián Arana. No aceptamos Giro Telegráfico. No aceptamos Giros Postales de bancos.

  • » Transferencia Bancaria por CBU

    CBU 07200335 880000 3599992 2
    CUIT 20209463009

    Una vez que reciba de pedidos@bibliotecadelmusico.com la confirmación de la disponibilidad del pedido, envíe la orden junto al comprobante que entrega su banco por la transferencia o la impresión del comprobante del sitio Web si la transferencia fuera electrónica, al fax al 11-4381-8170 o por correo postal a:

    Talcahuano 75
    (C1013AAA) Ciudad de Buenos Aires
    Argentina

  • » Pagar una compra personalmente

    Para abonar su compra personalmente, debe acercarse al local de Biblioteca del Músico sito en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

    Dirección: Talcahuano 75
    CP: C1013AAA
    Teléfono: (54 11) 4381 - 0802

    Cualquier duda comuníquese con nosotros.

¿Cómo sé que el pago fué asignado a mi orden?

Al enviarnos los datos que te indicamos en los medios de pago (p.e.: si pagas con depósito en banco Rio, nos debes enviar los datos que figuran en el comprobante de depósito) automáticamente se lo afectaremos a tu orden con lo cual se despachará automáticamente al domicilio de envío que nos indicaste.

¿Qué formas de envío trabajan?

Actualmente trabajamos con CORREO ARGENTINO. Próximamente incorporaremos otras empresas de correo.

Los costos para envíos dentro de la Argentina dependen si la localidad es considerada para Correo Argentino como “Regional” o “Nacional”. A saber:


Regional: Capital federal y Pcia de Buenos Aires; ciudades de Córdoba, Santa Fé y Paraná
Nacional: resto del país.

Los valores en función de esta clasificación de localidades, del peso y del tipo de encomienda  son:

Los días de entrega indicados son suministrados por Correo Argentino.

Nuestro carro de compras automáticamente asigna la condición de “Regional” o de “Nacional” a la localidad que ingreses en el domicilio de envío de tu compra. También, en función del peso y las dimensiones de tu pedido, los clasifica en  el grupo correspondiente; sólo teniendo que escoger entre encomienda CLASICA o PRIORITARIA.

Luego de esto el carrito calculará, con una precisión más que aceptable, el tiempo en que dispondrás del pedido en el domicilio indicado.

Envíos Intenacionales:

¿Puedo saber el estado del envío ?

Si. Una vez despachada la orden, recibirás el número de envío por email.
Encontrarás en el mail de confirmación de tu compra el número de guía postal (número que otorga el CORREO ARGENTINO para identificar y rastrear las encomiendas).

Para saber EXACTAMENTE el estado de tu envío entra aquí.

Debes marcar en el desplegable de la izquierda las dos primeras letras que componen el Nro. de guía y luego ingresar los números, como se ve a continuación:

¿Cuanto tarda en salir del depósito de Biblioteca del Musico mi pedido desde que me notifican el pago?

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto más el tiempo de envío. Los tiempos de envío son los siguientes:

Capital Federal: 2 a 3 días hábiles.
GBA: 3 a 4 días hábiles.
Interior del país: 4 a 5 días hábiles.

El horario de entrega para los pedidos dentro de Argentina es de Lunes a Viernes de 9 a 18hs.

Por ejemplo: Un producto que en la página figura con disponibilidad (salida habitual del depósito) 2 días y debe enviarse a Córdoba tendrá un Tiempo de entrega de entre 6 y 7 días. (48 y 120 horas).
Tiempo de entrega = Disponibilidad + Tiempo de envío

Tiempos de Envío Fuera de Argentina

Limítrofes: hasta 7 días

Resto de Sudamerica : hasta 7 días

Resto de América : hasta 10 días

Europa: hasta 12 días

Resto del Mundo : hasta 15 días

¿Qué pasa si el libro/CD/DVD me llega fallado?

Se te repondrá el mismo ítem sin costo alguno contra devolución del ejemplar fallado. El costo de envío desde tu domicilio al nuestro corre por cuenta de Biblioteca del Músico, para lo cuál se te enviará un giro postal o cheque por ese valor con el envío del ítem en cuestión o se te acreditará para próximas compras que realices a través de nuestro sitio web.

¿Qué pasa si el libro/CD/DVD no es de mi agrado?

Los cambios son sólo se aplican para ítems fallados.

Biblioteca del Músico - Talcahuano 64 - (C1013AAA) C.A. de Bs. As. Teléfono: (54 11) 4381 - 0802
Desarrollado por Deytec.com

Información: Pagar una compra con MercadoPago

Para abonar su compra a través de PagoFácil, debe imprimir la boleta que le será entregada luego de apretar el botón correspondiente y posteriormente, acercarse a cualquier sucursal de PagoFácil y abonarla en la caja.

Aquí puede consultar cuál es la sucursal mas cercana a Usted.


Cualquier duda comuníquese con nosotros.

Información: Pagar una compra con PagoFácil

Para abonar su compra a través de PagoFácil, debe imprimir la boleta que le será entregada luego de apretar el botón correspondiente y posteriormente, acercarse a cualquier sucursal de PagoFácil y abonarla en la caja.

Aquí puede consultar cuál es la sucursal mas cercana a Usted.

Cualquier duda comuníquese con nosotros.

Información: Pagar una compra personalmente

Para abonar su compra personalmente, debe acercarse al local de Biblioteca del Músico sito en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Dirección: Talcahuano 64
CP: C1013AAA
Teléfono: (54 11) 4381 - 0802

Cualquier duda comuníquese con nosotros.